В ФССП России перестроена ИТ-инфраструктура ЦТО и внедрен интеллектуальный бот для обработки голосовых и текстовых обращений. Обновленный контакт-центр может принимать до 120 голосовых и 120 текстовых обращений одновременно, а за счет использования бота количество обрабатываемых обращений увеличено в 1,5 раза.

Выполнен полный комплекс работ по построению первого МЦОД оператора в восточной части России. Он обеспечивает бесперебойную работу телекоммуникационного оборудования и ИТ-инфраструктуры корпоративных сервисов МТС, а также является основой для предоставления коммерческих услуг заказчикам в Сибирском регионе.

Создана защищенная сетевая инфраструктура цифрового вещания для 79 региональных передающих центров телекомпании на базе проводных и беспроводных каналов связи. Центр управления телеканала обеспечивает единое управление цифровым вещанием в разных часовых поясах, а также реализует автоматический контроль работы оборудования на всех региональных площадках.

Осуществлен перенос имевшегося в компании мультимедийного оборудования, организован переговорный зал «Трансформер» с возможностью функционирования в режимах объединенного переговорного зала и разделенных переговорных помещений, оснащен центр поддержки заказчиков средствами видеоотображения информации.

Новая корпоративная сеть обеспечивает сотрудникам НТВ полнофункциональный доступ к корпоративным ресурсам, внутренним и внешним информационным службам, а также полноценную защиту информации на стыке производственного и офисного сегментов. В ней реализована высокая пропускная способность каналов с запасом по уровню производительности.

Построена мультисервисная транспортная сеть передачи данных и спроектирована инфраструктура Wi-Fi для полного покрытия аэровокзала беспроводной связью, включая служебные помещения и коммерческие объекты. Это служит инфраструктурной основой для всех информационных и справочных систем аэропорта и внутренних ИТ-сервисов.

Система анализирует потоки данных в каналах связи по типу протокола без жесткой привязки к портам входа-выхода, поэтому можно легко предотвращать несанкционированные вторжения по прикладным протоколам. Система также помогает блокировать вредоносный трафик вида «пользователь-пользователь» и запросы на удаленное управление компьютером.

Проведена глубокая модернизация сетевой и вычислительной инфраструктуры, внедрены новые инфраструктурные и базовые сетевые сервисы, усовершенствована система информационной безопасности, модернизированы сервисы голосовой связи, видео-конференц-связи и коротких сообщений.

«ИТ-отрасль годами развивалась на основе западных решений и технологий. Но мы рассчитывали, что наличие у INLINE Technologies опыта работы с отечественным оборудованием позволит свести эти риски к минимуму. И наши ожидания оправдались. В настоящее время 50 % нашей сети работает на оборудовании РКСС».

Повышен уровень доступности информационных сервисов для всех территориально распределенных объектов и производственных комплексов. На предприятии реализовано катастрофоустойчивое хранение более 70 Tбайт данных и обеспечена возможность быстрого восстановления работы всех критически важных информационных сервисов.

Интерактивная система единого окна позволяет операторам контакт-центра банка в автоматическом режиме управлять вызовами, получать информацию об истории отношений клиента с контакт-центром, а также сравнивать банковские продукты, фиксировать собранную информацию об обращении клиента и отправлять ее в отдел продаж.