Система IP-телефонии — основа КСПД отделения Пенсионного фонда РФ по Тверской области
INLINE Technologies завершила проект по созданию корпоративной сети передачи данных (КСПД) в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Тверской области. Проект реализован в рамках общей программы Пенсионного фонда по созданию сети передачи данных, объединяющей подразделения ПФР на всей территории Российской Федерации.
Отделению ПФР по Тверской области требовалось автоматизировать бизнес-процессы, повысить оперативность управления сбором и передачей данных и увеличить эффективность как общих корпоративных сервисов (электронная почта, документооборот, телефония), так и специализированных служб автоматизированной информационной системы ПФР.
Именно эти задачи решает спроектированная и внедренная INLINE Technologies инфраструктура КСПД, обеспечивающая предоставление различных типов сервисов (передача данных, голоса, видео) по одним и тем же каналам по протоколу IP с поддержкой требуемых классов обслуживания, взаимодействие с внешними информационными системами, а также высокий уровень производительности и масштабируемости.
Сеть передачи данных отделения ПФР по Тверской области построена по схеме «звезда» на базе маршрутизаторов и коммутаторов Cisco. А для обеспечения высококачественной голосовой и факсимильной связи в отделении Фонда создана распределенная система IP-телефонии на платформе Cisco CallManager, позволяющая реализовать телефонную связь для более чем 700 абонентов центрального офиса ОПФР и районных подразделений.
Сотрудникам подразделений ПФР в Тверской области теперь доступны такие услуги IP-телефонии, как поддержка нескольких телефонных линий на один аппарат, конвергенция аналоговых и цифровых телефонных каналов, единая нумерация в рамках всего сетевого пространства, а также телефонные конференции, встроенные справочники, доступ к веб-сервисам и другие. Кроме того, использование системы IP-телефонии позволяет оптимизировать затраты на телефонные разговоры между районными отделениями, а также централизованно, без выезда инженера управлять и настраивать телефонную инфраструктуру.
Для эффективного учета и унификации контроля мультисервисного трафика была внедрена конвергентная биллинговая система «Билл-Мастер» — собственная разработка INLINE Technologies.
Дополнительно в ходе проекта INLINE Technologies оказала услуги по повышению квалификации технических специалистов заказчика в области эксплуатации сетевого оборудования и системы IP-телефонии.
Реализация проекта по созданию сети передачи данных отделения ПФР по Тверской области позволила обеспечить эффективное функционирование приложений и расширила набор коммуникационных сервисов, что значительно облегчило и упростило бизнес-процессы ОПФР. Высокопроизводительная платформа, лежащая в основе КСПД, позволяет в дальнейшем расширять набор коммуникационных сервисов за счет таких услуг, как контакт-центры и видеотелефония, а также проводить селекторные совещания и сеансы видеоконференцсвязи.
INLINE Technologies является одним из лидеров в области создания корпоративной инфраструктуры и плодотворно сотрудничает с Пенсионным фондом Российской Федерации с 2002 года. За это время INLINE Technologies реализовала проекты по созданию КСПД для ОПФР по Кировской, Пензенской, Ульяновской и Тамбовской областям, продолжается проект по созданию единой сети передачи данных в Приволжском ФО.
К реализации проекта по построению корпоративной сети передачи данных для отделения Пенсионного фонда РФ по Тверской области INLINE Technologies приступила после победы в открытом конкурсе, проведенном в 2004 году. Помимо INLINE Technologies, в тендере приняли участие такие компании, как «Микротест», «Стинс Коман», Race Communications, Diamond Communications, «АйТи», «Роснет» и другие.
О Пенсионном Фонде Российской Федерации
Пенсионный Фонд Российской Федерации является одним из крупнейших и наиболее значимых социальных институтов России. Пенсионный фонд России включает более 2 тыс. территориальных органов, которые доходят до уровня районов во всех субъектах Российской Федерации, сохраняя отношения субординации.
Объем выполняемых ПФР пенсионных платежей в 2005 году составил более 1,5 триллиона рублей для 38,2 млн. российских пенсионеров. В Тверской области из средств ПФР субсидируются более 400 тыс. пенсионеров.