Карьера

Ключевые обязанности:

• распределение задач и планирование рабочих смен среди трех сервисных инженеров, их обучение, наставничество, участие в подборе новых сотрудников, организация планерок;
• контроль сроков и качества выполнения работ, соблюдения SLA и регламентов;
• выполнение сложных административных задач на системах виртуализации, серверах, СХД и сетевом оборудовании;
• планирование и реализация изменений;
• проектирование и внедрение улучшений в инфраструктуре;
• разработка и внедрение скриптов и методов автоматизации рутинных операций (Orchestration, интеграция с прикладными системами);
• принятие на себя роли координатора или ответственного инженера при крупных инцидентах;
• проведение глубокого технического расследования для сложных и повторяющихся инцидентов;
• формирование и актуализация Known Error Database (KEDB);
• разработка, актуализация и контроль качества всей технической документации по инфраструктуре, участие в разработке и совершенствовании процессов в рамках ITIL;
• подготовка отчетов для руководства о состоянии инфраструктуры, аналитических справок по инцидентам и выполненным работам;
• техническое взаимодействие с вендорами, интеграторами и поставщиками услуг по сложным вопросам;
• участие во внутренних инфраструктурных проектах в качестве технического руководителя или ключевого исполнителя.

Пожелания к кандидатам:

• глубокие знания и практический опыт администрирования ОС семейства Windows Server;
• опыт построения, поддержки и устранения неисправностей в сетевой инфраструктуре (L2/L3, оборудование Cisco/Juniper и иное);
• экспертный уровень знаний в области систем виртуализации (VMware vSphere);
• опыт работы с системами хранения данных (SAN, NAS), понимание протоколов iSCSI, FC, NFS, CIFS;
• глубокие знания в области систем резервного копирования и аварийного восстановления (Veeam и др.);
• знание основ информационной безопасности применительно к ИТ-инфраструктуре;
• навыки написания скриптов (PowerShell, Bash, Python) для автоматизации задач;
• приветствуется: опыт управления проектами и командой;
• являются преимуществом: сертификаты от вендоров (VMware, Microsoft, Cisco и т. д.).