Карьера

Ключевые обязанности:

• прием обращений от заказчиков по телефону, почте или через систему Service Desk;
• регистрация в системе Service Desk событий, зафиксированных системами мониторинга;
• информирование участников проектных команд согласно регламентам.

Пожелания к кандидатам:

• опыт работы с любой из систем мониторинга: Zabbix, Nagios, Nimsoft, Prometheus, Graphite Tivoli, HPE OneView или аналоги;
• опыт работы с системами обработки обращений: Naumen, HP SM, «1C», CA и подобными;
• знание базовых принципов работы систем мониторинга аппаратного, системного и прикладного ПО;
• знание операционных систем семейств Windows и Linux на базовом уровне;
• навыки работы в командной строке Linux приветствуется;
• знание основ TCP/IP;
• знание английского языка: базовый уровень (чтение технической документации).